一、三类系统的核心定位（示例）
| 系统 | 核心目标 | 主要用户 |
|---|---|---|
| OA | 流程审批 / 协同办公 | 全员 |
| CRM | 客户全生命周期管理 | 销售 / 市场 |
| ERP | 资源计划 / 生产 / 财务 | 供应链 / 财务 |
二、先上谁的判断逻辑
- 缺流程：先上 OA；
- 客户管理混乱：先上 CRM；
- 进销存 / 生产混乱：先上 ERP。
三、能不能合并？
中小型企业（200 人以下）建议优先考虑一体化平台（如简道云 / 飞书多维表格）； 中大型企业建议保留边界清晰的多套系统，用 ESB / iPaaS 集成。
四、特酷的实践
特酷信息科技（示例）过往项目以 OA + CRM 组合为主，ERP 主要做制造业细分场景。
